4月2日，兰州新区政务服务和营商环境局、民政司法和社会保障局、商务和市场监管局三部门联合，在新区政务服务中心二楼东北角创新设立全省首个“法信驿站”。这是兰州新区继去年在全省率先推行信用修复“三书同达”制度之后，在“法治+信用”服务领域的又一次升级。

“法信驿站”聚焦企业全生命周期需求，围绕法治与信用两大核心，构建起“咨询有应答、办事有渠道、难题有解法、权益有保障”的闭环服务模式。也就是说，企业既能在这里获取法律服务，也能解决信用方面的“急难愁

盼”。

驿站依托AI大模型与大数据技术，推动信用服务数智化升级，通过智能预警与精准画像，有效解决了信用修复“多头提交、重复跑腿”等堵点难点，让数据多跑路、企业少跑腿。

法律服务板块：企业合规“全科门诊”

你能办什么？

驿站实现涉企法律服务全覆盖。从合同风险防范、劳动用工合规，到知识产权保护、行政复议指引，再到多元纠纷化解，全方位为企业经营发展筑起坚实法治屏障。

怎么办理？

驿站通过常态化开展“微法治讲堂”，将法治服务送上门，帮助企业提升合规经营能力，推动矛盾纠纷在前端化解、经营隐患在源头消除，切实降低法律风险。此外，驿站深度解读信用报告、落地守信激励政策，让“守信者一路绿灯”，让诚信经营成为企业的鲜明底色。

政策衔接

“法信驿站”的设立，是对新区此前多项法治化营商环境改革举措的集成。2025年印发的《优化营商环境全面提升年行动实施方案》，就曾提出聚焦法治化构建稳定透明环境，完善调解、仲裁、诉讼等有机衔接机制，确保涉企纠纷先行调解。同时，新区在41个领域推行“综合一次查”，涉企行政检查同比下降30%以上，做到“无事不扰”又“无处不在”。

信用服务板块：信用修复“全程帮办”

你能办什么？

驿站创新推出全周期信用修复帮办服务。通过“主动提醒+全程代办+数智赋能+跟踪反馈”的闭环模式，大幅简化流程、降低门槛，助力失信企业快速纠正行为、修复记录，重回发展“快车道”。

政策衔接

“法信驿站”的信用修复服务，与新区已有的“三书同达”机制形成了完整闭环。2025年，新区在省内率先推行“三书同达”，即向市场主体送达《行政处罚决定书》的同时，同步发出《行政合规建议书》与《信用修复告知书》。截至目前，新区已累计发放“三书”160余份，成功指导超过百家企业高效完成信用修复。

技术加持

“法信驿站”在此基础上更进一步——依托AI大模型与大数据技术，推动信用服务数智化升级，通过智能预警与精准画像，有效解决了信用修复“多头提交、重复跑腿”等堵点难点，让数据多跑路、企业少跑腿，以科技力量为服务效能注入新动能。

服务机制：分级响应，精准对接

你的诉求怎么办？

驿站建立分级响应机制：简单诉求当场办结，一般诉求限时反馈，复杂诉求联动化解，紧急诉求开通绿色通道，切实为企业减负、降本、增便利，确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”。

驿站秉持“零距离、零障碍、零跑腿”的高效服务理念，精准打通了服务市场主体的“最后一公里”。

如何预约？

企业可直接前往兰州新区政务服务中心二楼东北角“法信驿站”现场办理，或通过新区政务服务热线进行预约咨询。

“法信驿站”在整个营商环境改革中的位置

“法信驿站”是新区政务服务和营商环境局组建后，在法治与信用融合领域推出的标志性成果。2025年初，新区专门组建政务服务和营商环境局，将营商环境建设、行政审批改革、政务服务管理等七大核心职能整合归一，构建起“一个部门统筹、多项职能集成”的工作格局。

在政务服务层面，新区已实现企业开办“30分钟办结、零费用”，15类高频证照“无感续证”，39个“高效办成一件事”重点事项上线运行，电子表单免填写率达76%。

在法治层面，新区在102个领域实施信用分级分类监管，打造25个“信易+”应用场景，信用已成为企业手中的“硬通货”。

如今，“法治有力度、信用有温度、服务有速度”已成为新区优化营商环境的生动注脚。随着“法信驿站”的落地运行，新区正以更加坚实的法治根基和信用基石，为高质量发展行稳致远保驾护航。

（文 林娇）